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An einer Online-Beratung teilnehmen:

Bei einer Online-Beratung schalten Sie sich auf den PC Ihres AVB-Mitarbeiters, so dass Sie beide die gleichen Desktop-Inhalte sehen. Damit kann die telefonische Beratung wirksam visuell unterstützt werden.

Hierfür muss ein Programm der Firma "Teamviewer" auf Ihrem Rechner ausgeführt werden. Dieses wird nur für die laufende Sitzung ausgeführt, es wird nichts dauerhaft installiert.

 

Für Windows Nutzer: Bitte klicken Sie hier.

Für Nutzer von Mozilla Firefox: Bitte zuerst "Datei speichern" auswählen. Dann im Download-Ordner auf die heruntergeladene Datei klicken und "ausführen" wählen. Es öffnet sich das Teamviever-Fenster in dem die "Meeting-ID" eingegeben werden muss. Diese nennt Ihnen Ihr AVB-Mitarbeiter.

Für Nutzer des Internet Explorers: Bitte bei der Sicherheitsabfrage auf "ausführen" klicken. Es öffnet sich das Teamviever-Fenster in dem die "Meeting-ID" eingegeben werden muss. Diese nennt Ihnen Ihr AVB-Mitarbeiter.

 

Für Apple Nutzer: Bitte klicken Sie hier.

 

 

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